1. Oggetto e Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, la vendita e l’acquisto dei prodotti proposti sul presente sito di e-commerce (di seguito “il Sito”). Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dagli utenti (di seguito “il Cliente”) attraverso il Sito e ne costituiscono parte integrante e sostanziale. L’utilizzo del Sito e la conclusione di un ordine implicano la piena conoscenza e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente.
2. Accettazione delle Condizioni
Prima di concludere un ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’invio dell’ordine costituisce accettazione integrale e senza riserve delle stesse. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni; le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
3. Registrazione dell’Account
Per effettuare un acquisto è possibile registrare un account personale fornendo dati veritieri, aggiornati e completi. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È possibile effettuare acquisti anche senza registrazione, tramite la procedura di checkout come ospite, ove disponibile.
4. Prodotti Offerti e Disponibilità
Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrativa e potrebbero non corrispondere perfettamente alle caratteristiche reali del prodotto per limiti tecnici di visualizzazione. La disponibilità dei prodotti è verificata al momento dell’ordine ma non è garantita fino alla conferma dello stesso da parte del Venditore. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto già ordinato, il Cliente sarà tempestivamente informato e avrà diritto al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.
5. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito si intendono in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile. I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine e sono a carico del Cliente, salvo le condizioni di spedizione gratuita indicate sul Sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine.
6. Modalità di Ordine e Conclusione del Contratto
L’ordine si considera concluso nel momento in cui il Cliente, seguita la procedura di acquisto indicata sul Sito, invia il proprio ordine, previa verifica e conferma dei dati inseriti. Il Venditore invierà al Cliente una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail fornito, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo, le modalità di pagamento e di spedizione. Il contratto di vendita si intende concluso a tutti gli effetti con l’invio di tale conferma.
7. Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite le modalità indicate sul Sito al momento dell’ordine. Attualmente è disponibile il pagamento alla consegna (contrassegno), corrisposto direttamente al corriere al momento della ricezione del pacco. Eventuali costi aggiuntivi legati alla modalità di pagamento sono indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine.
8. Spedizione e Consegna
I prodotti vengono spediti agli indirizzi indicati dal Cliente in fase d’ordine, esclusivamente nel territorio servito dal Sito. I tempi e i costi di spedizione sono indicati nella pagina dedicata del Sito e possono variare in base alla destinazione. Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.
9. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione tramite comunicazione scritta inviata prima della scadenza del termine indicato. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Sono fatte salve le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa vigente, incluse quelle relative a prodotti sigillati non idonei ad essere restituiti per ragioni igienico-sanitarie qualora siano stati aperti dopo la consegna.
10. Resi e Rimborsi
Le modalità pratiche di reso e le relative tempistiche di rimborso sono disciplinate nella pagina dedicata “Resi e Rimborsi” del Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il rimborso, se dovuto, sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o dalla restituzione del prodotto, secondo quanto previsto dalla legge, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
11. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i beni acquistati da consumatori. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, alle condizioni di legge, alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese, oppure, ove ciò non sia possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
12. Responsabilità del Venditore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, malfunzionamenti della rete internet, dei sistemi informatici o dei corrieri incaricati della consegna, indisponibilità dei prodotti presso i fornitori. Il Venditore non è inoltre responsabile per un uso improprio dei prodotti acquistati da parte del Cliente, il quale è tenuto a informarsi adeguatamente prima dell’utilizzo e, ove necessario, a consultare un medico.
13. Obblighi dell’Utente
Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati in fase di registrazione e di ordine, a utilizzare il Sito conformemente alla legge e alle presenti condizioni, e ad astenersi da qualsiasi uso improprio o fraudolento del Sito e dei suoi contenuti.
14. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi e materiale grafico, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
15. Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale applicabile, secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
16. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, ove il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente stesso, ai sensi delle norme inderogabili a tutela del consumatore.
17. Modifiche alle Condizioni Generali
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia al Cliente di consultare periodicamente questa pagina.
18. Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o comunicazione relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare il Venditore attraverso i canali di assistenza indicati nella pagina Contatti del Sito.
